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錦繡東城客戶至鼎天的感謝信
發(fā)布時間:2014/1/25


                                           馬年的第一封感謝信
鼎天裝飾公司的領導和全體職工:新年好! 
    離新的一年的春節(jié)只有幾天的時間了,我的這封信應該是馬年的第一封感謝信,請允許我表達對貴公司的感謝和新春的祝福!  
    我是一個極其普通的客戶,為了住宅的裝修與鼎天裝飾公司有了接觸。說實話,在此之前,我也聯(lián)系了幾家裝飾公司洽談裝修業(yè)務,其中有兩家還是熟人介紹的,但由于種種原因,一直沒有商定下來。這時,正巧看到報紙上刊登了寧波市十佳裝飾企業(yè)的廣告,我就抱著試試看的心理走進了鼎天公司的大門。那天客戶經(jīng)理休息,先是由設計師肖凡接待我的,談了片刻,麻總經(jīng)理(后來才知道)也一起過來,雙方三人商談得十分融洽、愉快。兩位鼎天人精湛的業(yè)務能力和真誠地服務態(tài)度深深感染了我……  我先后跑了七八家公司,還沒有一家公司是總經(jīng)理和頂級設計師初次洽談就親自出面的,我的第一感覺馬上就告訴我,鼎天裝飾公司就是我的最佳選擇。

    設計圖紙完成得非常漂亮,當天我就簽訂了裝修施工合同,接著就是后續(xù)工作。
    正式裝修開始了。我的施工經(jīng)理是潘祖紅師傅,通過半個月的合作,我認為潘師傅真是好樣的:工作中,標志圖表掛放整齊,尺寸放線一絲不茍,交代講解詳細到位,材料清點清楚明白,現(xiàn)場約會非常準時。最使我難忘的是水電驗收時的一件事:前兩天,工程部的老王告訴在現(xiàn)場驗收的幾位,潘師傅2013年又被評為優(yōu)秀施工經(jīng)理了。當時,潘師傅沒有問獎金是多少?而是說:“我還有錦旗沒有拿到,還要繼續(xù)努力!” 我想,當一個人把榮譽看得比金錢還要重的時候,他就是一個敬業(yè)的人,一個高尚的人,他的事業(yè)一定能夠獲得成功。鼎天公司將我的住房裝修全包了,我說:“潘師傅的錦旗我包了!”
    還要提到的是水電裝修的徐師傅。在一次施工收場關閉水表總閥時(閥門在門外走廊上,屬于物業(yè)管理范圍),看到管接頭有一些漏水,就從工具包里拿出平時常備的橡皮墊圈,彎下身仔細地換上,緩緩地用管鉗扳手擰緊,直到滴水不漏為止。一位工人師傅不但做好了自己的本職工作,還能為客戶著想,做好份外的事,不但贏得了客戶的信任,也為鼎天裝飾公司樹立了光輝的形象。
    再說說公司的服務。一個星期日,施工現(xiàn)場需要核對陽臺臺盆的尺寸,我打電話到公司詢問,電話那頭肖副總經(jīng)理接到電話,很快就詳細回答了我的詢問,短短兩分鐘時間的電話,極高的辦事效率,一下拉近了公司與客戶之間的距離。還有財務部的陳會計兩次陪同我去銀行付款。工程部的幾位同志親自送材料進工地等等事例。正如客戶經(jīng)理林飛所說的:“我們的服務,要做到客戶滿意為止?!?BR>    雖然我的房子裝修還剛剛開始,但一個月來的點點滴滴卻讓我記在心里,從初步了解、參觀樣板房、圖紙設計、簽訂合同、到進場開工,每一項工作都做得細致、周到,使我這個老年客戶,在春節(jié)尚未到來的數(shù)九寒天就感受到了春天般的溫暖。我不得不把我的心里話表達出來,把我的深切感受寫出來,在新的一年來臨的時候與大家一起分享。
最后,衷心地祝愿鼎天公司在新的一年里,馬到成功,各項事業(yè)興旺發(fā)達!
          
                                                                                            錦繡東城的一位老年客戶 虞國華                                                                                                                            2014年春節(jié)前夕
 
                                                     本內容摘自錦繡東城的一位老年客戶 虞國華先生發(fā)送至鼎天官網(wǎng)源內容。

 

   對此:我們向您(虞國華先生)表示衷心的感謝,您的這種認可,對于鼎天是一種莫大的鼓勵!您的這份感謝,我們會將它視為對鼎天每一位客戶的終極目標,并將它化作實際行動,為更多的廣大業(yè)主提供更優(yōu)的質量與服務。鼎天全體員工祝您和您的家人度過一個喜慶祥和的春節(jié)!

 

 

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